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题名:
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客服凶猛 [ 专著] / 暗地妖娆著 , |
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ISBN:
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978-7-5404-5225-4 价格： CNY24.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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252页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南文艺出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋，经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛。 |
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主题词:
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长篇小说 中国 当代 |
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中图分类法:
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I247.57 版次： 5 |
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主要责任者:
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暗地妖娆 著 |
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附注:
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并列题名：Customer ferocious |
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索书号:
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I427.5/4858 |